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Feira de Negócios

Feira de NegóciosO objetivo do curso é fornecer as informações básicas de como participar em feiras de negócios, de maneira produtiva e profissional.
O programa apresenta a fase do planejamento, o durante a feira e as ferramentas disponíveis para se fazer uma avaliação dos resultados e manter os clientes e prospects envolvidos com o clima obtido na feira, no maior prazo de tempo. (mais…)

A importância de um bom atendimento

A importância de um bom atendimentoAs mais recentes pesquisas de marketing de relacionamento apresentam um quadro que, intuitivamente as empresas de sucesso já sabiam: a fidelização de clientes se dá em um maior índice, pelo atendimento recebido e não necessariamente pelo produto ou serviço.

Não se pode negar a força da marca para a fidelização, mas essa força também é hoje a conseqüência do atendimento oferecido ao longo dos anos. (mais…)

Marketing de Relacionamento, atendimento à clientes e participação em feiras

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Marketing de RealacionamentoCurso de Marketing de Relacionamentos:


  • Como otimizar os contatos com clientes novos e estabelecidos;
  • Fidelização de clientes;
  • A maneira correta de participar de Feiras;
  • Metodologias de avaliação da participação em Feiras;
  • Qualidade no atendimento à clientes de produtos e serviços;
  • SAC- Como suportar a pressão dos atendimentos;
  • Ouvidoria- Filosofia, vantagens e implantação da nova ferramenta de Marketing;
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